Figma 教育版已经通过验证，为什么团队还显示 Free？3,000 AI 积分是不是可以生成 3,000 次？Make 的页面能不能带着交互复制到 Design？这篇 Q&A 从日常使用知识库中精选了 18 个问题，按实际操作顺序整理，方便遇到问题时直接查找。
适用于 Figma 网页端与桌面端。功能规则核验于 2026 年 10 月 21 日；具体入口、教育资格和配额以当前账号界面及文中官方说明为准。
一、账号与登录
Q1：一直用 Google 登录，怎么设置独立的 Figma 密码？
退出 Figma，在登录页选择 Reset password，用当前账号的邮箱请求重置邮件，再按邮件链接设置密码。之后可使用同一邮箱与新密码登录。这一步设置的是 Figma 登录密码。通过企业 SAML SSO 登录的用户，应联系组织管理员处理。参见官方账号与登录方式说明。
Q2：忘记密码，或者收不到重置邮件怎么办？
先确认输入的邮箱对应当前 Figma 账号，再检查垃圾邮件与邮箱访问状态。能够访问邮箱时，从登录页重新请求密码重置；无法访问原邮箱时，联系 Figma 支持协助恢复。参见官方密码重置说明。
二、教育资格与团队状态
Q3：谁可以申请 Figma 教育计划？
教育计划面向符合条件的在读学生和教育工作者，需要按申请流程核验身份与学校信息，并受地区可用性限制。学校的非教学岗位员工不自动具备资格。申请条件见Figma for Education。
Q4：收到教育认证邮件，为什么还是 Free？
身份验证与团队升级是两个步骤。在文件浏览器中找到目标团队，点击团队名旁的 Free 标记，在升级窗口选择 Education；也可以创建教育团队。随后确认需要使用的文件属于这个团队。具体步骤见官方团队升级指引。
Q5：教育资格能用多久？到期怎么续？
有效期取决于教育身份和项目类型，并非所有账号统一一年。查看账号的资格状态与重新验证提示，到期后仍符合条件时，按官方流程再次验证。参考官方有效期与验证规则。
Q6：认证后可以更换邮箱吗？.cn 后缀一定不能申请吗？
教育状态与验证邮箱绑定，认证后修改账号邮箱会撤销该状态。申请时应核对学校域名、身份与地区要求；不能仅凭邮箱后缀判断结果。变更前请阅读官方邮箱与资格说明。
三、AI 积分与 Make 权限
Q7：教育版每月有多少 AI 积分？3,000 积分等于 3,000 次生成吗？
当前教育计划每人每月提供 3,000 AI 积分，按个人使用，不能与队友共享，也不会结转到下个月。不同 AI 操作的消耗可能不同，因此积分数量不能直接当作固定生成次数。参见教育计划 AI 积分说明与AI 积分工作方式。
Q8：积分在哪里查看？一定是每月 1 日重置吗？
打开任意文件的主菜单，选择 AI balance，查看已用积分、剩余积分和本周期的重置日期。以当前账号显示的日期为准；用尽后，需要等待重置，或选择支持更多积分选项的计划。参见余额与重置日期查看方法。
Q9：通过教育认证，就一定能用 Figma Make 和所有 AI 功能吗？
需要区分教育类型。当前高等教育及符合条件的 bootcamp 教育用户可使用 Make 等 AI 工具，K-12／高中教育用户不适用相同范围。功能不显示时，先检查教育类型、最新资格验证与团队的 AI 设置。参见教育计划功能范围和Figma AI FAQ。
四、MCP 连接与调用额度
Q10：教育版支持 Figma MCP 吗？可以无限调用吗？
支持，但有调用限额。当前开发者文档列出的教育计划读取工具限额为每天最多 200 次、每分钟最多 10 次。还需满足客户端、计划及文件权限要求；后续调整以官方 MCP 配额表为准。
Q11：MCP 调用次数和 AI 积分，是同一个额度吗？
两者分别计量。读取 Figma 数据的工具通常受 MCP 调用限额约束，部分写入工具豁免该限额；生成图片或向 Make 发送提示等 AI 操作则可能消耗 AI 积分。判断一次操作的消耗，要看具体工具。参见MCP 限额与 AI 积分说明。
Q12：远程 MCP 和桌面 MCP 应该怎么选？
官方推荐远程服务：使用受支持的客户端连接 https://mcp.figma.com/mcp，首次连接时登录授权，无需运行 Figma 桌面端。桌面服务需要桌面应用和受支持计划中的 Dev／Full 席位，并且不支持写入画布或把 UI 发送到 Figma。操作步骤分别见远程服务设置与桌面服务设置。
五、Make 导出、字体与网站发布
Q13：Copy designs 能把 Make 的页面和交互完整转进 Design 吗？
它会把当前预览状态复制为可编辑的设计图层，原有交互不会保留，也不会与 Make 双向同步。可以切换到不同页面或弹窗状态后分别复制。官方功能页标注适用于付费计划，入口是否可用还要核对实际权限。参见复制 Make 预览为设计图层。
Q14：Figma Make 可以下载源码或导出到 GitHub 吗？
可以。在 Make 的代码编辑器中下载应用代码 ZIP，或使用推送到 GitHub 的功能。下载到本地后修改的代码不会自动同步回 Make。下载源码与复制设计图层用于不同场景，选择前先确认后续是要继续开发还是继续设计。参见Make 代码获取说明。
Q15：Make 预览字体正常，发布后却变了，怎么处理？
访客浏览器需要能加载的网页字体文件。在发布窗口检查 Missing fonts，再到 Make settings → Fonts → Upload 上传有权使用的 WOFF／WOFF2 文件，完成后重新发布。该入口需要对应计划和文件编辑权限。参见Make 网页字体上传教程。
Q16：教育版能用 Figma Sites 吗？可以绑定自己的域名吗？
符合条件的高等教育及 bootcamp 教育用户可使用 Sites。每位符合资格的用户可发布自己创建的一个 Site 文件，教育权益不支持自定义域名，并受带宽限制。参见教育计划的 Sites 权益及Sites 发布说明。
六、协作与原型里的常见问题
Q17：教育版可以和普通 Professional 账号一起协作吗？
先看文件属于哪个团队，再检查邀请权限与成员资格。教育团队的编辑成员有教育验证要求；同一 Professional 团队也不能混用免费教育成员与付费非教育成员。仅凭双方账号上的计划名称，无法判断某个文件能否共同编辑。参见教育团队成员规则和教育团队转付费团队的协作说明。
Q18：Figma 原型怎么放视频？格式和大小有什么要求？
在符合计划及上传权限的文件中，可将视频拖到画布，或使用 Place image/video。支持 H.264 编码的 MP4／MOV，以及 VP8 编码的 WebM，单文件最大 300MB。教育团队文件受支持，同时要检查文件编辑权限。参见官方原型视频教程。
排查时，先准备这四项信息
- 账号：确认当前登录邮箱与完成验证的账号一致。
- 团队：确认文件归属，以及团队显示的计划。
- 权限：确认当前席位、文件编辑权限与 AI 设置。
- 提示：记录完整报错、AI balance 页面与重置日期，再按对应官方文档处理。
本文问题整理自日常 Figma 使用知识库，并逐项参考官方文档核对。后续功能变化时，可通过各题后的官方链接继续查询。